Excluir sua conta do MediNow
Vale para contas de profissional, recepção e paciente, no site e no aplicativo.
Como pedir a exclusão
Com acesso à conta: entre no site ou no aplicativo, abra Privacidade e preferências e envie um pedido de exclusão de dados.
Sem acesso à conta: escreva para contato@medinow.com.br usando o e-mail cadastrado e informe que deseja excluir a conta.
A equipe do MediNow analisa cada pedido manualmente e responde pelo mesmo canal. A exclusão não acontece automaticamente no envio.
O que é excluído
Dados da conta, como nome, e-mail, telefone e senha, além de foto profissional, documentos de verificação, dependentes cadastrados e preferências, quando não houver motivo para mantê-los.
O que pode ser mantido
Registros de atendimentos sob responsabilidade do consultório, registros de pagamento e de segurança podem ser mantidos pelo prazo exigido por obrigações legais ou para o exercício de direitos. Se houver restrição, explicaremos na resposta. Cópias de segurança são substituídas conforme a rotina de backup.
Assinaturas
Excluir a conta não substitui o cancelamento de uma assinatura feita pelo Google Play. Cancele também em Pagamentos e assinaturas, no Google Play.