Termos de uso
Versão 2026-10-16-v2 · Responsável: Fernando Silvano
O que o MediNow oferece
O MediNow organiza agendas, serviços, acessos e solicitações de atendimento. O responsável pelo atendimento de saúde é o profissional ou estabelecimento identificado na página de agendamento. O sistema não oferece atendimento de emergência e não substitui avaliação médica.
Conta e responsabilidades
Use informações corretas, confirme seu e-mail e mantenha seus dados de acesso em sigilo. Cada pessoa da equipe deve ter seu próprio acesso. O profissional é responsável pelas informações de habilitação, preços, serviços, horários e condições que publica. E-mail confirmado não representa validação do registro profissional.
Solicitação de atendimento
Solicitar um horário não representa pagamento da consulta. Confira a situação na agenda: a solicitação pode aguardar confirmação do consultório. A cobrança do atendimento e suas condições são acordadas com o prestador. O consultório informa os prazos de alteração online; após o prazo, entre em contato diretamente.
Planos do sistema
O teste profissional dura 7 dias e não gera cobrança automática. Os planos pagos informam valor, período e limites antes da contratação. Crédito recorrente exige autorização expressa e renova até o cancelamento; Pix exige renovação manual. Cancelar renovação interrompe cobranças futuras após confirmação e não equivale a pedir estorno de um período já pago. Solicitações de reembolso e direitos legalmente aplicáveis podem ser encaminhados ao suporte, com análise do caso.
Fim de acesso e continuidade
Cancelar a assinatura não apaga automaticamente dados e histórico. Você pode solicitar acesso, exportação e informações sobre retenção. Pedidos de eliminação são avaliados considerando as obrigações aplicáveis e a responsabilidade do consultório. O armazenamento não é prometido por prazo ilimitado. A indisponibilidade do sistema deve ser comunicada ao suporte.
Uso adequado e suporte
Não utilize a agenda como prontuário clínico. Evite informações de saúde em campos administrativos. Não compartilhe credenciais nem tente acessar informações de outras pessoas. Estes termos não excluem direitos assegurados pela legislação aplicável. Mudanças relevantes serão apresentadas para nova ciência ou aceite quando necessário.
Contato
Fernando Silvano · contato@medinow.com.br
Av. Assis Brasil 280, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, CEP 91010-000